إننا في دار الألسن نتعامل مع أسرار عملائنا وكأنها أسرارنا نحن. إننا نؤمن أن الالتزام بسياسة متشددة في مجال الحفاظ على السرية يشكل أحد أهم مكونات نجاحنا التي يجب ألاّ نتهاون بها بأي حال. وعندما نعيِّن موظفينا فإننا نجعلهم يوقعون على "السياسة الداخلية للمؤسسة"، التي تركز بشكل واضح على الأهمية المطلقة للتعامل مع وثائق عملائنا بأقصى درجات السرية. إن "سياستنا الداخلية" توضح بما لا يدع مجالاً للشك بأن فشل أي موظف في المحافظة على أسرار العملاء سيكون سبباً كافياً لإنهاء خدمات ذلك الموظف وملاحقته قانونياً.

إن دار الألسن لن تعمد إلى إطلاع أي طرف ثالث على وثائقكم وأسراركم إلاّ إذا طلبت منها محكمة مختصة أن تفعل ذلك وفق القانون.

ويمكن للدار – بناء على طلب من الزبون – أن تقوم بمحو وحذف وثائقه وبياناته جميعاً بعد اكتمال مهمة الترجمة. أما فيما عدا ذلك فإن سياسة الدار تقضي بحفظ الوثائق المترجمة لمدة سنة على الأقل تحسباً من حاجة العميل لمراجعة تلك الترجمات أو طلبه نُسخاً منها، أو إجراء تعديلات عليها، إلى آخر تلك الاحتمالات. 

إننا نشجع عملاءنا على تزويدنا بما يفضلونه من إجراءات في تعاملنا مع وثائقهم. وبدون مثل هذه المفضلات، ستقوم الدار بتطبيق سياستها المعتادة مع تلك الوثائق، محافظة في كل الظروف على سريتها وحرمتها العامة.